近日,邹城市行政服务中心管理办公室(邹城市行政审批中心)对全市各单位驻审批中心窗口工作人员进行考评,邹城市食品药品监督管理局窗口在办件管理、行为规范、工作态度和遵守纪律、窗口建设等方面得到充分肯定,经过各部门窗口互评并综合日常表现,邹城市食品药品监督管理局1名工作人员在100多名工作人员中脱颖而出,被评为“十大服务标兵”之一。 邹城市食品药品监督管理局在全体人员中深入开展“机关效能建设”、“规范化建设”和“行风提升工程”等一系列规范行政行为、提升服务质量的机关作风建设工作。一是持续开展效能、质量和服务意识教育。通过集体学习、形势分析报告会等方式,教育全体人员牢固树立服务发展、服务人民、服务相对人和依法行政、阳光行政意识,自觉在把倾情民生、服务人民落实到具体工作中,把“为民、务实、高效、廉洁”体现在一言一行中。二是健全制度,理顺机制。重新修订了涵盖机关行政管理、党务管理、效能建设和行政执法等内容的《规则 规程 规范》,对机关运转、工作流程、依法办案、服务群众、责任追究等各项工作进行具体规范,确保了各项工作按章操作,流畅有序。三是狠抓作风建设,提升服务质量。局机关连年制定作风建设工作意见,实行挂牌上岗、承诺服务、礼貌用语、责任分工、流程明示、限时办结、一次性告知、人员去向明示等一系列工作制度,从各方面全面规范,切实从细微处做起,促进作风建设全面提升。
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